コロナの影響で売上ダウン？！

３月の売上が下がっている方からの相談

とある方から

「コロナの影響かなぁ？売上が下がってるんだよね…」

という相談が届きました。

ただし、その方は飲食店ではないため

直接的なコロナの影響は考えにくいので

「？？？コロナの影響？？？」

と、違和感を感じていました。

売上が下がっていた本当の原因。

少し気になる点があったので

続けて、こう質問を変えてみました。

「ちなみに取れたアポイントの数は減っていますか？」

答えは、「減っている」

とのこと。

「それでは、アポイントを取ろうとする行動（メールや電話）の数は変化ありますか？」

と、聞いてみると…

「コロナが世間を騒がせているので、アポイントを取る行動も減っている」

とのこと。

なので、私からは

「本当の原因がわかってよかったですね。原因はコロナじゃなくて、行動が減っていることです」

と伝えました。

今回のように、問題を引き起こしている表面的な原因ではない、本当の原因を

「真因」

と呼びます。

”真因”を見つけないと対策を間違えてしまう

仮に今回の問題を

コロナのせいでアポイントが取れない

ことが原因だと判断した場合…

【対策】
コロナが落ち着くまで一旦待つ。

になってしまいます。

しかし、今回の真因は

アポイントを取ろうとする行動が減っていること。

だったので、まず取らなければならない行動は

【対策】
まずは通常通りにアポイントを取る回数を戻す。

ことが、最初に取るべき本当の対策になります。

真因を見つけずにコトを進めると、全く解決に近づきません

・お腹が痛いのに風邪薬を飲む

・歯が痛いのに便秘薬を飲む

ここだけ切り取ると…ありえないことのように思えるかもしれませんが

ビジネスでは意外とこんなことって少なくありません。

もっと怖いのは…あまり効果がないのに間違った対策をし続けることです。

「同じことを繰り返して、違う結果を望むこと。人はそれを狂気と呼ぶ」

といったニュアンスの言葉があります。

あなたがとっている行動や対策に…

真因を見つけないままに行動を続けていることはありませんか？

本日はここまで。

あなたの事業に利益が今より残り、あなたの事業と人生がもっとよくなることを願って。

PS．
ちなみにコロナの初期症状に下痢が出る人もいるそうです。

前日にお酒を飲んでもないのに下痢が続く場合は注意してくださいね。